در فروشگاه اینترنتی داک اویل، تمامی محصولات بهصورت اورجینال و با ضمانت اصالت کالا عرضه میشوند و پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی و تطابق با سفارش مشتری بررسی میگردند.
بازگشت محصول تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول اشتباهی از سوی داک اویل برای مشتری ارسال شده باشد.
در سایر موارد، از جمله:
انصراف از خرید پس از ارسال سفارش
عدم نیاز به محصول
اشتباه در انتخاب محصول توسط مشتری
تغییر نظر پس از خرید
یا هر دلیل دیگری غیر از ارسال اشتباه توسط داک اویل
امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود ندارد.
در صورت تأیید شرایط بازگشت، هزینه ارسال محصول به انبار داک اویل بر عهده مشتری خواهد بود.
تمامی محصولات ارسالی داک اویل دارای برچسب (جتپرینت) اختصاصی شامل موارد زیر هستند:
نام و آدرس وبسایت داک اویل
شماره تماس
تاریخ ارسال
این برچسب بهمنظور احراز اصالت و شناسایی کالا درج میشود.
در صورتی که این برچسب روی محصول وجود نداشته باشد، مخدوش شده باشد یا قابل تشخیص نباشد، امکان پذیرش و بازگشت کالا وجود نخواهد داشت؛ زیرا اصالت و تعلق محصول به داک اویل قابل احراز نیست.
با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی داک اویل، مشتری به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و شرایط فوق خواهد بود.