ورود یا ثبتنام

در فروشگاه اینترنتی داک اویل، تمامی محصولات به‌صورت اورجینال و با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند و پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی و تطابق با سفارش مشتری بررسی می‌گردند.

اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم

برای ثبت‌نام، پردازش سفارش و ارسال مرسوله، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:

• – شماره موبایل — برای ورود به حساب کاربری و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.
• – نام و نام خانوادگی و کد ملی (اختیاری) — برای احراز هویت خریدار.
• – آدرس، کد پستی و تلفن گیرنده — برای ارسال و تحویل مرسوله.

این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.

رویه بازگشت محصولات داک اویل

شرایط بازگشت کالا

بازگشت محصول تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول اشتباهی از سوی داک اویل برای مشتری ارسال شده باشد.

در سایر موارد، از جمله موارد زیر، امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود ندارد:

• – انصراف از خرید پس از ارسال سفارش
• – عدم نیاز به محصول
• – اشتباه در انتخاب محصول توسط مشتری
• – تغییر نظر پس از خرید
• – یا هر دلیل دیگری غیر از ارسال اشتباه توسط داک اویل

هزینه ارسال کالای مرجوعی

در صورت تأیید شرایط بازگشت، هزینه ارسال محصول به انبار داک اویل بر عهده مشتری خواهد بود.

شرایط پذیرش کالای مرجوعی

تمامی محصولات ارسالی داک اویل دارای برچسب (جت‌پرینت) اختصاصی شامل موارد زیر هستند:

• – نام و آدرس وب‌سایت داک اویل
• – شماره تماس
• – تاریخ ارسال

این برچسب به‌منظور احراز اصالت و شناسایی کالا درج می‌شود.

در صورتی که این برچسب روی محصول وجود نداشته باشد، مخدوش شده باشد یا قابل تشخیص نباشد، امکان پذیرش و بازگشت کالا وجود نخواهد داشت؛ زیرا اصالت و تعلق محصول به داک اویل قابل احراز نیست.

نحوه و هزینه ارسال

ارسال سفارش‌ها با چاپار و به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود؛ یعنی هزینه ارسال هنگام تحویل مرسوله توسط گیرنده پرداخت می‌گردد. داک اویل هیچ مسئولیتی در قبال هزینه ارسال ندارد.